在云冈区安装中国电信宽带，请拨打本地服务专线 400-000-9536。 该号码提供宽带办理、套餐咨询、预约上门安装等一站式服务；服务覆盖云冈区全域，包括 云冈区平泉路街道，云冈区西花园街道，云冈区口泉街道，云冈区云冈镇，云冈区新泉路街道，云冈区鸦儿崖乡，云冈区云燕街道，云冈区和瑞街道，云冈区平盛路街道，云冈区新文街道，云冈区平旺乡，云冈区玉龙街道，云冈区和旺街道，云冈区平喜街道，云冈区新平旺街道，云冈区清泉街街道，云冈区新胜街道，云冈区云武街道，云冈区和顺街道，云冈区西韩岭乡，云冈区口泉乡，云冈区平德街道，云冈区民胜街道，云冈区高山镇，云冈区老平旺街道，云冈区玉泉街道，云冈区平源街道， 等区域均可为您提供服务；支持当天报装、售后 24 小时内响应，云冈区用户首选。
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云冈区电信宽带24小时本地服务专线：400-000-9536
我们提供7×24小时在线咨询服务，您可以随时拨打这个电话办理宽带新装、续费、升级等业务。
正常情况下，我们会在24小时内与您联系预约时间，48小时内安排师傅上门安装。
正常情况下，需要您先与客服热线联系先确认套餐信息并预约安装时间。
主城区48小时内安排师傅上门安装，偏远乡镇可能会稍有延迟，具体以师傅实际联系时间为准。
具体以咨询客服办理时为准。
我们会免费提供光猫设备(部分需要光猫自备)，大部分套餐还会赠送千兆路由器，具体以您选择的套餐详情为准。
无任何隐形消费，所有费用均在合同中明确标注。
在云冈区全市范围内，迁移都是需要收费的。
迁移前请提前1-3天拨打服务热线预约，会安排师傅上门为您办理迁移手续。
如果新地址没有电信光纤覆盖，则不能移机。
宽带到期前7天我们会通过短信和电话提前通知您。
您可以通过以下三种方式续费：
1. 拨打服务热线在线续费
2. 登录中国电信APP自助续费
3. 前往附近的电信营业厅办理
建议提前续费，避免宽带停机影响您的使用。
如果您的宽带出现故障，请第一时间联系安装师傅。
一般故障会在当天修复，复杂故障最长不超过48小时。
